اپ اسید شویی به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن میگذارید. از آنجا که جمعآوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در فرآیندهای مبتنی بر تلفن همراه و اینترنت است لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد اپ اسید شویی در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «سیاستنامه حریم خصوصی» و هر گونه پیام دیگری که در خصوص جمعآوری و پردازش اطلاعات توسط اپ اسید شویی به حساب کاربری شما ارسال میشود، ضروری است.
این سند مشتمل بر موارد ذیل است:
۱- تغییرات این سند و تکلیف شما به اطلاعرسانی تغییر اطلاعات شخصی
۲- سایت و خدمات اشخاص ثالث
۳- کدام اطلاعات شخصی توسط اپ اسید شویی جمعآوری میشوند
۴- از اطلاعات شخصی چه استفادهای میکنیم
۵- اطلاعات شخصی در اختیار چه اشخاصی قرار میگیرند
۶- امنیت اطلاعات شخصی
۷- پرسشها و درخواستهای شما
۸- شرایط درخواست
در این سند، منظور از «اپ اسید شویی» و «ما»، وب سایت و اپلکیشن omidappمی باشد
این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما بر اساس قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲، قانون دسترسی و انتشار آزاد به اطلاعات مصوب ۱۳۸۷ و اسناد بینالمللی ذی ربط است.
این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود. لذا توصیه میشود که به منظور اطلاع از تغییرات این سند، برای هر بار ثبت درخواست این سند را مطالعه نمایید. تاریخ بهروزرسانی این سند در انتها قید گردیده است.
در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شخصی شما در اختیار اپ اسید شویی قرار گیرد، لطفاً از ثبت درخواست در سایت و نرمافزار اپ اسید شویی خودداری نمایید.
در مواردی که جمعآوری اطلاعات شخصی شما مطابق با قانون یا به منظور ارائه خدمات توسط اپ اسید شویی الزامی باشد، در صورت عدم ارائه اطلاعات مذکور، اپ اسید شویی قادر نخواهد بود خدمات مورد درخواست را ارائه نماید و ممکن است راساً نسبت به حذف آگهی شما و متعاقباً اطلاعرسانی به شما اقدام نماید.
مطابق با قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲ منظور از داده پیام شخصی (اطلاعات شخصی)، داده پیامهای مربوط به یک شخص حقیقی مشخص و معین است.
۳-۱- اطلاعاتی که با نصب و/یا استفاده از نرمافزار اپ اسید شویی جمعآوری میشوند
اطلاعات مربوط به استفاده از خدمات اپ اسید شویی و اطلاعات دستگاهی که نرمافزار اپ اسید شویی بر روی آن نصب شدهاست همزمان با نصب نرمافزار بر روی دستگاه شما (بدون ثبت درخواست) جمعآوری میشوند. برخی از این اطلاعات عبارتند از:
۳-۱-۱- نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما،
۳-۱-۲- اطلاعاتی که شما با استفاده از نرمافزار مشاهده کردهاید،
۳-۱-۳- جستوجوهای انجام شده و نتایج انتخابشده،
۳-۱-۴- مدت و بازههای استفاده شما از خدمات اپ اسید شویی،
۳-۱-۵-اطلاعات فنی و گزارشهای سرورشامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع شبکه، نوع و نسخه مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفهها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه بیسیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ،
۳-۱-۶-شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما،
- شناسه تبلیغاتی اندروید صرفاً به منظور تحلیل رفتار کاربر و نمایش تبلیغات یا پیشنهادات به صورت شخصیسازیشده، بدون اینکه بهطور مستقیم به شخص حقیقی معین و مشخص مرتبط باشد، مورد استفاده قرار میگیرد. در صورت تغییر شناسه تبلیغاتی توسط کاربر، شناسه تبلیغاتی جدید به شناسه تبلیغاتی قبلی و اطلاعات مرتبط به آن، متصل نخواهد شد.
۳-۱-۷- ما ممکن است از کوکیها (cookies) در جمعآوری اطلاعات استفاده کنیم. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد میشود و به سایت امکان ذخیره بازدیدهای شما و مناسبسازی آنها را فراهم مینماید. به عنوان مثال ما با استفاده از کوکی میتوانیم محتوایی را به شما پیشنهاد بدهیم که متناسب با علاقهها و ترجیحات شما باشد. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کردهاند، به این منظور میتوانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. (برای مثال، Internet Explorer، Google Chrome، Mozilla Firefox و Apple Safari)
این اطلاعات به نحوی مورد استفاده قرار میگیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.
۳-۲- اطلاعات شخصی
اطلاعات شخصی که توسط اپ اسید شویی جمعآوری می شوند شامل موارد ذیل است:
۳-۲-۱- اطلاعاتی که برای ثبت درخواست در اپ اسید شویی ضروری است شامل اطلاعات مربوط به هویت نظیر نام، نام خانوادگی، شماره ملی و اطلاعات مربوط به روش های ارتباط با شما شامل نشانی پستی، کد پستی، شماره تماس (اعم از ثابت و موبایل) و غیره که شما در اختیار اپ اسید شویی قرار میدهید؛
۳-۲-۲- سوابق کلیه خریدها و آگهیها در بستر اپ اسید شویی؛
۳-۲-۳- نظراتی که در اپ اسید شویی ثبت می نمایید و فهرستی از آگهی های ثبت شده؛
۳-۲-۴- اطلاعات مربوط به مبادلات مالی نظیر کلیه پرداخت های موفق و ناموفق بابت ثبت درخواست در اپ اسید شویی؛
۳-۲-۵- صدا و مکاتبات شما در تماس با تیم پشتیبانی ضبط میشود
۳-۲-۶- مکاتبات شما و سایر کاربران (در قالب چت) از طریق بستر اپ اسید شویی.
موارد عمده استفاده از اطلاعات عبارتند از:
۴-۱ استفاده از اطلاعات شخصی به منظور اجرای قرارداد فعلی یا آتی بین اپ اسید شویی و کاربر یا در مواردی که برای استیفای حقوق قانونی اپ اسید شویی ضروری باشد. به عبارت دیگر، از آنجا که اپ اسید شویی برای ارائه بهترین خدمات، با بیشترین امنیت برای کاربر و همچنین بهبود خدمات نیاز به استفاده از برخی اطلاعات دارد، با استفاده از اطلاعات کاربران ممکن است اقدامات ذیل را انجام دهد:
ارزیابی عملکرد سایت و نرمافزار اپ اسید شویی و رفع اشکالات آنها در نسخههای آتی،
افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت و نرمافزار،
بهبود تجربۀ کاربری از طریق انطباق نرمافزار اپ اسید شویی با نیازها و شرایط کاربر و سیستمعاملهای مورد استفاده در دستگاههای متنوع کاربران،
تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سایت و نرمافزار از جمله در مواجهه با نتایج جستجو و در نتیجه بهبود نتایج جستوجو با توجه به کلیدواژههای جستجو شده در میان کاربران،
ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات موجود در سایت و برنامه استفاده کند به عنوان مثال بهبود نتایج جستجو و ارائه پیشنهادهای اختصاصی به کاربر،
نمایش تاریخچه جستجوهای مشابه به کاربر در هنگام جستجو،
انجام و تکمیل تراکنش و خرید درونبرنامهای،
اطلاعرسانی رخدادهای مهم مانند بهروزرسانیهای خدمات و محصولات (برنامههای نصب شده)، تغییرات مهم در شرایط استفاده از اپ اسید شویی یا سیاستنامه حریم خصوصی،
پیشنهاد آگهی و خدمات بر اساس موقعیت مکانی تقریبی کاربر، جست و جوهای کاربر و اولویتهایی که به اپ اسید شویی اعلام کرده است،
آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آنها،
استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط اپ اسید شویی، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه اپ اسید شویی و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال اپ اسید شویی یا کاربران،
حسب مورد استفاده از اطلاعات برای بازپرداخت وجوه به کاربران،
انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی،
توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط اپ اسید شویی یا مجموعه شرکتهای همکار و وابسته به اپ اسید شویی،
۴-۲- اپ اسید شویی اطلاعات کاربران را برای ارائهی گزارشهای آماری از صنعت و کاربران، بدون اینکه به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط باشد، استفاده میکند.
۱-۵- اپ اسید شویی ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و تنها در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذیصلاح در اختیار نهادهای ذیربط قرار دهد.
۲-۵- اپ اسید شویی به اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با ما همکاری میکنند یا وابسته به اپ اسید شویی هستند، تنها در چارچوب این سند اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما را میدهد.